Können Sie Krise? Bevor es zu spät ist.

Wenn die öffentliche Reputation und das Vertrauen von Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Mitarbeitenden in Gefahr sind, ist ein professionelles Krisenmanagement gefragt, um Imageschäden aber, auch betriebswirtschaftliche Auswirkungen zu verhindern. Dafür muss jedes öffentlich gesprochene Wort sitzen. Jede Handlung muss geplant sein, es bedarf einer Strategie, um die Krise zu meistern.

Ein missverständliches Lächeln, ein zu langes Zögern oder ein falsches Wort verbreiten sich gerade in der digitalen Welt in Windeseile und geistern als nicht kontrollierbares Beweismaterial durch das Netz. Der Anspruch an die Kommunikation steigt stetig. Die einzige Möglichkeit dieser Herausforderung zu begegnen, ist eine gezielte Vorbereitung. Neben der proaktiven Auseinandersetzung mit möglichen Krisenszenarien sowie einer abgestimmten Strategie in der Schreibtischschublade wird der konkrete Umgang mit der Ausnahme geübt.